Tenés 10 días desde que recibís tu pedido para pedir un cambio o una devolución. El producto tiene que estar sin uso y con su packaging original. Todo se gestiona por envío y se inicia por WhatsApp con tu número de orden.
Cambios
Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y el motivo, y te indicamos cómo enviarlo. El costo del envío de vuelta corre por tu cuenta; el envío del producto nuevo hasta tu domicilio lo cubrimos nosotros.
Devoluciones
Mismo plazo y mismas condiciones: 10 días desde la recepción, producto sin uso y con packaging original. El envío de regreso corre por tu cuenta. Cuando recibimos y revisamos el producto, reintegramos el total pagado por el mismo medio que usaste al comprar. Si pagaste por transferencia, coordinamos la devolución a la misma cuenta.
Fallas o errores en el pedido
Si el producto llegó con una falla o no es el que compraste, escribinos por WhatsApp apenas lo recibas, con tu número de orden y fotos si podés. En ese caso el envío corre por nuestra cuenta y resolvemos el cambio sin costo para vos.